Avaintieto (MDM) ja tiedonhallinta

Talent Basen tehtävä on auttaa asiakastamme hyödyntämään tietoa täysimääräisesti.

Avaintieto (Master data, MDM) on tiedonhallinnan käsite. Skaalautuva lähestymistapamme mahdollistaa avaintiedon hyödyntämisen kaikenkokoisissa yrityksissä ja julkishallinnon organisaatioissa. Autamme asiakkaitamme määrittämään, hallinnoimaan ja jakamaan tiedon läpi liiketoimintaprosessien niin, että siitä syntyy todellista lisäarvoa.

Avaintieto tarkoittaa yrityksen määrittämää yhtenäistä tunnisteiden, laajennettujen attribuuttien ja hierarkioiden perusjoukkoa, joka kattaa esimerkiksi seuraavat tiedot:

• Osapuolet (asiakkaat, mahdolliset asiakkaat, kuluttajat, työntekijät, alihankkijat, toimittajat ja kauppakumppanit)
• Paikat (paikkakunnat, toimistot, toiminnan alueelliset ja maantieteelliset ulottuvuudet)
• Asiat (tilit, varallisuus, tuotteet, ohjelmistot ja palvelut)

Organisaatioilla on yleensä käytettävissään runsaasti tietoa, mutta ongelmat tiedon laadussa estävät hyödyntämistä. Tiedon huonolaatuisuus voi aiheuttaa esimerkiksi seuraavanlaisia ongelmia:

• Toimitukset eivät päädy asiakkaille, koska toimitustiedoissa on virhe.
• Asiakkaalle lähetetään toistuvasti samoja markkinointiviestejä.
• Luottorajoja on mahdoton hallita asiakastietueiden moninkertaisuuden vuoksi.
• Varastonhallinta on tehotonta moninkertaisten tuotetietojen vuoksi.
• Asiakkuudenhallinta- ja talousjärjestelmissä olevien tietojen erilaisuus estää järjestelmien integroinnin ja ristiviittaukset.