Helinä Karell
Senior Consultant
- Asiakkuudenhallinta
- Digitaaliset palvelut
- Informaationhallinta
Liiketoiminnan ja IT:n kehittäjä vahvalla muutosjohtamisen osaamisella
Minulla on useiden vuosien kokemus sekä liiketoiminnan transformaatio- että IT-hankkeiden johtamisesta useilla eri toimialoilla. IT-projektit ovat opettaneet minua hahmottamaan digitalisaation tuomat mahdollisuudet datan käyttöön ja prosessien kehittämiseen. Innostun etenkin liiketoiminnan muuttamisesta asiakaslähtöiseksi sekä asiakaskokemuksen parantamisesta ja prosessien tehostamisesta. Asiakkaiden ja loppukäyttäjien osallistaminen kehittämiseen tekee ratkaisuista parempia, joten käytän mielelläni fasilitointia sekä erilaisia ketteriä menetelmiä.
Koulutukseltani olen KTM ja datanomi. Olen suorittanut myös muutosjohtamisen moduulitutkinnon Aalto-yliopistossa.
