‹ Referenssit

Asiakassuhteen hallinnan tehostaminen

  • Asiakkuudenhallinta
  • Informaationhallinta

Informaationhallinnan kehityshanke

Castrén & Snellmanin tavoitteena on olla edelläkävijä toimialansa digitalisoitumisessa ja palvella asiakkaitansa paremmin hyödyntämällä dataa uudella tavalla sekä johtamalla myyntiä hallitummin.

CASTRÉN & SNELLMAN

Kansainvälisesti toimiva asianajotoimisto Perustettu: 1888
Henkilöstö: 250 henkeä
Liikevaihto 2017: 43,9 MEUR

Liiketoimintatarpeiden kartoittaminen

  • Kartoitamme liiketoimintakriittisen tiedon laadun
  • Kartoitamme tiedon yhdenmukaisuuden järjestelmien välillä
  • Määrittelemme kanssasi tarpeet, tavoitteet ja vaatimukset informaationhallinnalle
  • Tuotamme analyysin tuloksista
  • Esitämme kehityssuunnitelman

Prosessien kuvaaminen

  • Kuvaamme tiedonhallinnan prosessit
  • Täsmennämme kokonaiskuvaa, miten tiedot ja prosessit liittyvät toisiinsa
  • Muodostamme prosessikartan ydinprosesseista

Tiedon mallintaminen

  • Analysoimme nykyisen datan
  • Yhdistämme liiketoiminnan ja lainsäädännön vaatimukset tiedon käsittelylle
  • Luomme säännöstön tietojen vastaavuudelle
  • Muodostamme datastandardin:
    • terminologia
    • käsitteet
    • loogiset mallit
    • säännöt

Hallintamallien ja vastuuhenkilöiden määrittely

  • Tutkimme prosessit ja sen, kuka käyttää, luo, päivittää tietoa
  • Sovimme tiedonhallinnan vastuut ja omistussuhteet
  • Luomme informaationhallintamallin

Datan putsaus ja rikastaminen

  • Vertaamme nykyistä dataa tavoitetilan data- standardiin
  • Korjaamme puutteet – vanhentuneet, monistuneet, turhat tiedot pois
  • Rikastamme datan uudella tiedolla
  • Jalostamme datasta uutta informaatiota

Järjestelmäkehitys

  • Määrittelemme nykyjärjestelmillä toteutettavat muutokset
  • Priorisoimme kehitystyön
  • Autamme valitsemaan uudet järjestelmät
    tarvittaessa
  • Kehitämme ratkaisut ketterillä menetelmillä

Muutoksen jalkautus

  • Suunnittelemme käyttöönoton vaiheet ja koulutuspolut
  • Koulutamme käyttäjät informaationhallinnan roolien mukaan
  • Viemme muutokset käyttöön yhdessä projekti- ryhmän ja loppukäyttäjien kanssa

Innovaatiot ja hyödyntäminen

  • Informaationhallinta parantaa tiedon laatua
  • Hyvälaatuinen tieto vapauttaa ajatuksia ja
    resursseja innovaatioon
  • Hyvälaatuinen tieto antaa uusia mahdolli-
    suuksia liiketoiminnan kehittämiseen

“Tämä karttaratkaisu hyödyntää olemassa olevaa kumppani-, yhteys- henkilö- ja asianajajatietoa. Erotumme kilpailijoistamme visualisoimalla maailmanlaajuisen verkostomme.”

– Heikki llvessalo, Kehitysjohtaja, Castrén & Snellman

Kysy lisää!

Nino Ilveskero, myyntijohtaja

Nino Ilveskero

+358 40 511 8935

nino.ilveskero@talentbase.fi